为客户提供专业的售后服务
官方技术支持流程
沃趣科技服务中心技术支持工程师超过100人，同时设置一线值班工程师、现场实施工程师、本地化工程师、二线产品专家团队、DBA专家团队，服务工程师100%覆盖一二线城市，售后团队工作时间早8:00至20:00 承诺5分钟响应客户需求，备件最快4小时抵达客户现场，用专业、快速售后服务为最终用户业务保驾护航！
7*24小时技术支持
沃趣科技为维保期内客户提供全年7*24小时技术支持服务， 服务方式包括电话、邮件、现场技术支持等服务方式
备件4小时上门服务
沃趣科技在北京、杭州、西安、广州设置四大备件中心 针对一二线城市，硬件故障最快可提供4小时带备件上门服务
售后5分钟响应
沃趣科技为每一个客户设置一对一企业微信售后技术支持群， 值班工程师可在早8-20点工作时间提供5分钟响应技术支持， 非工作时间设置主备紧急联系人，确保每个客户需求均可获 得及时技术支持
售后本地化布局
沃趣科技服务中心，已完全全国一二线城市部署，售后 团队在杭州、北京、上海、西安、兰州、南京、成都、武汉、 深圳、南昌、青岛、济南等城市均有本地化工程师